訪問看護では、新規利用者を増やすために、ケアマネジャーや主治医、退院支援看護師、ソーシャルワーカーなどへの営業活動が欠かせません。
スタッフは訪問の合間を縫って営業を行うため、事前に話す内容を整理し、チラシやパンフレットなどのツールを準備しておくことが大切です。
また、営業は一度きりではなく、ケアマネ事務所や病院などに継続的に訪問（最低でも月1回）し、ステーションの存在をアピールし続けることが重要です。
とはいえ、毎回同じ資料では話題が限られ、モチベーションが下がることも。かといって、新しいチラシを都度つくるのも大変です。
そこでいろいろナースでは、訪問看護専用の営業チラシテンプレートを無料でご用意しました。
チラシは自分のステーション情報を編集でき、明日からすぐ使える内容になっています。
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※無料でダウンロードできる訪問看護ステーション用チラシ一覧
今回は、「カスタマーハラスメント防止とご理解・ご協力のお願い」チラシをご用意しました
10月1日施行の法改正に伴う「カスハラ対策の義務化」への対応
労働施策総合推進法の改正により、10月1日より訪問看護を含むすべての事業主に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが法律上の義務となりました。
ご自宅という環境でサービスを提供する訪問看護において、スタッフが安心して働ける環境を整えることは、ご利用者様への安定したサービス提供を維持するためにも重要な課題となっています。
チラシの目的と運用のポイント
本チラシは、ハラスメント防止の趣旨をご理解いただき、今後も円滑なサービス提供を続けていくための「ご理解とご協力のお願い」として作成しています。
「なぜハラスメント防止が必要なのか」「安心して訪問できる環境が、結果としてご利用者様の在宅療養を支えることにつながる」という理由を整理して伝える構成です。
チラシの構成
表面：趣旨の説明とご理解・ご協力のお願い
在宅療養の希望や価値観を尊重する前提に触れつつ、ハラスメント防止が継続的な訪問看護に不可欠である理由を文章で掲載しています。
上部には訪問看護の場面を想起させるイラストを配置し、ご自宅での渡しやすいレイアウトにしています。
裏面：主なカスタマーハラスメントの例と相談窓口
身体的暴力・精神的暴力・セクシャルハラスメントの具体的な該当行為を項目ごとに明記しています。
下部には、日頃の訪問に関するご意見やご相談をお受けする窓口（ステーション連絡先）の記載スペースを設けています。
ステーション内でのカスハラ対策の一環や、ご利用者様・ご家族へのご案内の際にご活用ください。
チラシテンプレートは編集可能です
チラシは、PowerPoint（パワーポイント）のデータになります。ステーションのステーション情報の部分（ピンクの枠線内）はパワーポイントで編集いただけます。
自ステーションのロゴ画像、電話番号やFAX番号、住所、ホームページのQRコードなど連絡先を入れてご使用ください。
※ホームページアドレスのQRコードはこちらより簡単に作成できます。
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訪問看護営業チラシテンプレートは、以下のフォームより無料でダウンロードできます。
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