CATEGORY

訪問看護のリスク管理

  • 2023年9月26日

【2024年4月義務化】訪問看護ステーションのBCP(業務継続計画)策定のポイント

2024年4月までに義務化される訪問看護ステーションのBCP(業務継続計画)策定に関するコラム。自然災害や感染症に備え、利用者や職員の安全を守るためのポイントを解説します。BCPとは何か、災害対応マニュアルとの違い、そしてBCP策定の具体的なプロセスについてご紹介します。

  • 2023年7月12日

訪問看護でのクレーム・苦情対応とは?心構えから具体的な対策までを徹底解説

訪問看護における苦情への対応法を解説します。利用者からの苦情の発生メカニズムから、要望や請求、責任の問い詰めといった3つのレベルにわたり、具体的な心構えや対策に至るまでを一挙公開。適切なコミュニケーションスキル、苦情対応の手順などを網羅的にご紹介します。

  • 2023年5月31日

訪問看護運営における退職と解雇とは?管理者の役割とその心得

訪問看護の運営における退職と解雇は、管理者にとって深い関心を持つべきテーマです。看護師たちが日々患者と結ぶ絆を大切にしながら、訪問看護サービスを提供している中で、退職や解雇といった別れが欠かせない場面となります。 このコラムでは、退職の概要とルール、申し出方法、そして解雇の概要と種類、ルールについて探求し、管理者が退職や解雇に対してどのように向き合うべきかを考えていきます。

  • 2023年4月28日

訪問看護師の退職理由とその対策

いくらマネジメントに心を尽くしていても看護師の退職は発生してまうもの。どれだけ引き止めても一度辞めると決めたスタッフを止めることはできません。大切なことは、退職を決意する前に、スタッフの不満を察知し、その原因の芽を摘むことです。今回のコラムは、訪問看護師の退職理由とその対策について解説します。

>【参加無料】訪問看護ステーション経営者限定オンラインセミナー

【参加無料】訪問看護ステーション経営者限定オンラインセミナー

「スタッフも頑張ってくれているけれど思うように動いてくれない」
「管理者の指示がないと現場が円滑に回らない」
「スタッフによって判断や対応が違う」
「管理者である自分の考えがチームにうまく浸透しない」
訪問看護の管理者様から、こうしたチームづくりに関するお悩みを聞くことは少なくありません。
今回は、訪問看護ステーションの立ち上げから組織づくり、経営まで実践してきた管理者を講師としてお招きし、「管理者についてきてもらえるチームをどうつくるか」をメインテーマに、チームをまとめるための土台となる「5つのルール」を、具体的な事例を交えてお話しいただきます。

CTR IMG