訪問看護ステーションの成功を左右する、組織の仕組み化とは。組織の仕組み化が不十分な場合に生じる課題と、組織の仕組み化のメリットを解説します。管理者の属人化や連携不足、ケアの標準化の欠如などの課題を解消し、効果的な連携と協力、品質管理、教育と専門知識の向上、経済的な活用と地域への信頼向上を実現するための組織の仕組み化の観点も紹介します。最適な訪問看護ステーションの運営に役立つ情報です。
新規開業のステーションが増え続けている中で、営業、利用者の獲得も大きな課題になってきています。ケアマネージャーさんからは、「新設ステーションが増えすぎて、どこに何を頼んだらいいのかわからない…」という声が聞かれるようになりました。
今後、ステーションを大きく成長させるためは、改めて訪問看護「営業活動」の在り方を考える必要があります。では、スタッフの自主性を引き出し、訪問看護の営業力を強化するにはどうすればいいのでしょうか。
本資料では、ステーションの存在・認知を広げるための「ごあいさつ営業」から「利用者獲得型の営業」へ変化するための4つのステップを解説しています。
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