TAG

訪問看護の接遇

  • 2023年6月23日

訪問看護ステーションの接遇マナーとは?利用者の尊厳と信頼を築くための重要性

訪問看護ステーションでの接遇マナーは、利用者様にとって快適な環境を提供し、信頼関係を築く上で極めて重要です。 訪問看護師が適切な接遇マナーを持つことは、高品質なケアの提供に欠かせない要素となります。本コラムでは、訪問看護ステーションにおける接遇マナーの重要性と基本的な原則について探っていきます。

>ごあいさつ営業から利用者獲得型営業へ

ごあいさつ営業から利用者獲得型営業へ


新規開業のステーションが増え続けている中で、営業、利用者の獲得も大きな課題になってきています。ケアマネージャーさんからは、「新設ステーションが増えすぎて、どこに何を頼んだらいいのかわからない…」という声が聞かれるようになりました。

今後、ステーションを大きく成長させるためは、改めて訪問看護「営業活動」の在り方を考える必要があります。では、スタッフの自主性を引き出し、訪問看護の営業力を強化するにはどうすればいいのでしょうか。

本資料では、ステーションの存在・認知を広げるための「ごあいさつ営業」から「利用者獲得型の営業」へ変化するための4つのステップを解説しています。

無料でダウンロードできますので、是非この機会にご一読ください。

CTR IMG